FAQ Débarras :
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La différence est fondamentale :

• Déménagement : Transport de vos affaires d’un point A à un point B. Vous conservez vos objets.
• Débarras : Vidage d’un logement avec évacuation définitive des objets dont vous ne voulez plus. Inclut tri, recyclage et mise en déchetterie.

Chez OnLeveTout, nous proposons les deux services ainsi que des formules combinées (déménagement + débarras) particulièrement adaptées aux successions ou ventes immobilières.

Nous intervenons dans tout Paris (75) et l’ensemble de l’Île-de-France :

• Paris (75) – Tous les arrondissements
• Hauts-de-Seine (92) – Boulogne, Neuilly, Nanterre…
• Seine-Saint-Denis (93) – Saint-Denis, Montreuil…
• Val-de-Marne (94) – Créteil, Vincennes…
• Yvelines (78), Essonne (91), Val-d’Oise (95), Seine-et-Marne (77)

Pour les interventions en grande couronne, un léger supplément kilométrique peut s’appliquer.

Oui, OnLeveTout est une entreprise française officielle :

• Raison sociale : SAS Les Services Français
• SIREN : 987733110
• Siège : 3 Rue de la Bourse, 75002 Paris
• Assurance RC Pro : Oui, attestation disponible sur demande

En cas de dommage accidentel pendant l’intervention, notre assurance responsabilité civile professionnelle prend en charge les réparations.

Nous appliquons une politique de tri éco-responsable :

• Objets en bon état : Revendus ou donnés à des associations (Emmaüs, Secours Populaire, Croix-Rouge…)
• Matériaux recyclables : Acheminés vers les filières de recyclage (métaux, bois, carton, verre, textile…)
• Déchets non recyclables : Évacués en déchetterie agréée
• DEEE : Électroménager traité via la filière éco-organisme

Nous privilégions toujours le réemploi pour limiter l’impact environnemental. Sur demande, nous pouvons fournir un certificat de destruction ou un bordereau de suivi des déchets.

Le prix d’un débarras d’appartement à Paris varie selon plusieurs critères. Voici nos tarifs indicatifs :

• Studio / T1 : 250€ à 450€
• T2 : 400€ à 700€
• T3 : 600€ à 1 000€
• T4 : 900€ à 1 500€
• T5 et plus : 1 200€ à 2 200€

Ces tarifs peuvent être réduits voire annulés si le logement contient des objets valorisables (électroménager, meubles de qualité, métaux…).

Oui, le débarras peut être partiellement ou totalement gratuit !

Cela dépend de la valeur des objets récupérables dans votre logement :

• Électroménager récent et fonctionnel (moins de 5 ans)
• Meubles anciens ou de qualité (bois massif, design…)
• Métaux : cuivre, fer, aluminium, inox…
• Objets de collection : vinyles, livres anciens, bibelots…
• Vêtements de marque en bon état
• Antiquités et objets d’art

Lors du devis, nous évaluons la valeur de récupération et la déduisons du coût total. Si la valeur dépasse le coût du travail, le débarras devient gratuit !

Obtenir un devis est simple, rapide et 100% gratuit :

1. Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire en ligne
2. Décrivez votre bien : type de logement, surface, niveau d’encombrement
3. Envoyez des photos si possible (très utile pour affiner l’estimation)
4. Recevez votre devis sous 30 minutes maximum

Pour les projets complexes ou de grande envergure, nous proposons une visite gratuite sur place pour établir un devis précis.

Le devis est ferme et sans engagement : le prix annoncé est le prix payé, sans surprise.

Le prix est calculé selon plusieurs critères :

• Volume à évacuer : mesuré en m³ (un camion = environ 20m³)
• Nature des objets : encombrants légers, meubles lourds, électroménager, déchets…
• Accessibilité : étage, présence d’ascenseur, escalier étroit, distance de stationnement
• Localisation : Paris ou banlieue, facilité d’accès
• Valeur de récupération : objets valorisables qui réduisent le prix

Plus il y a d’objets valorisables, plus le prix diminue.

Le débarras de cave peut être plus complexe en raison de :

• L’accessibilité : escaliers étroits, absence d’ascenseur
• L’état des objets : souvent humides, poussiéreux ou dégradés
• Le temps de manutention : plus long qu’en appartement

Tarifs indicatifs pour une cave seule :

• Cave peu encombrée : 150€ à 250€
• Cave moyennement encombrée : 250€ à 350€
• Cave très encombrée : 350€ à 500€

Astuce : Si vous combinez cave + appartement, une remise est généralement appliquée !

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour votre confort :

• Espèces
• Carte bancaire (sur place ou par téléphone)
• Virement bancaire
• Chèque

Le paiement s’effectue généralement à la fin de l’intervention, une fois le travail terminé et validé.

Pour les gros chantiers (maison, local commercial…), un acompte de 30% peut être demandé à la commande.

Nos délais d’intervention sont parmi les plus rapides du marché :

• Standard : 24 à 48 heures après acceptation du devis
• Urgent : Intervention le jour même (selon disponibilité)
• Planifié : À la date de votre choix

Nous nous adaptons également à vos contraintes horaires : intervention en soirée, le week-end ou selon les exigences du syndic/propriétaire.

Pour les urgences (expulsion, succession, vente imminente), appelez-nous directement au 01 49 95 05 50.

La durée dépend du volume et de la complexité :

• Studio / T1 : 2 à 3 heures
• T2 / T3 : 3 à 5 heures
• T4 / T5 : 5 à 8 heures
• Maison : 1 à 2 jours
• Syndrome de Diogène : 2 à 5 jours selon gravité

Nous vous donnons une estimation de durée lors du devis pour que vous puissiez vous organiser.

Non, votre présence n’est pas obligatoire.

Deux options s’offrent à vous :

• Vous êtes présent : Vous supervisez le travail et pouvez nous indiquer les objets à garder en temps réel
• Vous nous confiez les clés : Nous intervenons en toute autonomie. Vous recevez des photos avant/après par WhatsApp et nous vous restituons les clés une fois terminé.

La formule sans présence est particulièrement appréciée pour les successions ou les propriétaires éloignés géographiquement.

Absolument ! Nous nous adaptons à vos besoins.

Avant l’intervention, vous nous indiquez les objets à conserver. Plusieurs options :

• Mise de côté : Nous regroupons les objets dans une pièce ou un coin
• Stockage temporaire : Nous pouvons stocker vos affaires quelques jours
• Transport : Nous livrons les objets à une autre adresse

Ces prestations peuvent être incluses dans le devis ou facturées en supplément selon le volume et la distance.

Nos équipes sont formées à identifier les objets valorisables :

• Électroménager fonctionnel : testé sur place ou en atelier
• Meubles de qualité : bois massif, vintage, design…
• Métaux : cuivre, laiton, aluminium, fer…
• Objets de collection : vinyles, livres, bibelots…

Ces objets sont soit rachetés directement (déduits du devis), soit revendus via nos partenaires (brocanteurs, recycleurs…).

Important : Si nous trouvons des objets de grande valeur (bijoux, œuvres d’art, documents importants), nous vous contactons immédiatement avant toute action.

Vous pouvez modifier votre rendez-vous facilement :

• Annulation gratuite : Jusqu’à 24h avant l’intervention
• Report gratuit : Jusqu’à 24h avant, selon disponibilités
• Annulation tardive : Des frais peuvent s’appliquer (immobilisation de l’équipe)

Contactez-nous dès que possible par téléphone au 01 49 95 05 50 pour toute modification.

Le débarras de succession est traité avec respect et discrétion :

1. Premier contact : Nous écoutons votre situation et vos besoins
2. Visite (optionnelle) : Évaluation sur place si nécessaire
3. Tri minutieux : Identification des objets de valeur, documents importants, souvenirs familiaux
4. Mise de côté : Les objets que vous souhaitez conserver sont séparés
5. Évacuation : Débarras du reste avec tri et recyclage
6. Remise des clés : Logement vidé et propre

Nous pouvons intervenir avant ou après la vente, en coordination avec le notaire si nécessaire.

Oui, nous sommes formés et équipés pour les interventions en logements insalubres et cas de syndrome de Diogène :

• Équipement spécifique : Combinaisons, masques, gants, produits désinfectants
• Équipes expérimentées : Habitués aux situations difficiles
• Discrétion totale : Intervention sans jugement
• Nettoyage complet : Désinfection, désodorisation incluses si besoin

Ces interventions nécessitent un devis spécifique après évaluation sur place en raison du temps de travail supplémentaire.

Oui ! Nous proposons un service complet de remise en état après débarras :

• Nettoyage complet : Sols, murs, plafonds, vitres
• Lessivage : Cuisine, salle de bain
• Désinfection : Si nécessaire (logement insalubre)
• Petits travaux : Rebouchage de trous, peinture de rafraîchissement

Ce service est particulièrement demandé avant une mise en vente ou une relocation.

Oui, nous intervenons également pour le débarras de locaux professionnels :

• Bureaux : Mobilier de bureau, matériel informatique, archives
• Commerces : Rayonnages, vitrines, équipements
• Restaurants : Cuisine professionnelle, mobilier, vaisselle
• Entrepôts : Stocks, palettes, équipements industriels
• Ateliers : Machines, outillage, matériaux

Nous proposons la destruction sécurisée des archives avec certificat si besoin.

Intervention possible en dehors des heures d’ouverture pour ne pas perturber l’activité.

Oui ! Nous travaillons régulièrement avec des partenaires professionnels :

• Syndics de copropriété : Débarras parties communes, caves, locaux poubelles
• Agences immobilières : Vidage avant mise en location/vente
• Notaires : Débarras succession
• Gestionnaires de patrimoine : Interventions régulières

Nous proposons des tarifs préférentiels pour les partenaires réguliers et pouvons établir des devis groupés.

Contactez-nous pour devenir partenaire et bénéficier d’avantages exclusifs.

Oui, nous fournissons systématiquement :

• Facture détaillée : Après chaque intervention, avec TVA
• Devis signé : Valeur contractuelle
• Certificat de destruction : Sur demande, pour justifier auprès d’un tiers
• Bordereau de suivi des déchets : Pour les professionnels ou successions
• Attestation d’assurance : Sur demande

Ces documents sont particulièrement utiles pour les successions, les syndics ou pour justifier auprès d’un propriétaire.

Oui, nous proposons des créneaux flexibles :

• Lundi – Vendredi : 8h à 19h (standard)
• Samedi : 9h à 17h
• Soirée : Jusqu’à 20h sur demande
• Dimanche / Jours fériés : Possible avec supplément

Contactez-nous pour vérifier les disponibilités sur votre créneau préféré.

Certains objets nécessitent un traitement spécifique :

• Amiante : Intervention par entreprise certifiée (nous pouvons orienter)
• Produits chimiques : Peintures, solvants, huiles…
• Bouteilles de gaz : Retour en point de collecte
• Médicaments : Retour en pharmacie
• Piles et batteries : Filière DEEE

Signalez ces objets lors du devis pour que nous puissions prévoir le matériel et les coûts associés. Certains déchets dangereux impliquent un surcoût.

Vous n’avez rien à préparer ! C’est notre travail.

Cependant, voici quelques conseils pour faciliter l’intervention :

• Récupérez vos objets personnels : Photos, documents, souvenirs que vous voulez garder
• Videz le réfrigérateur : Les aliments périssables idéalement
• Prévenez les voisins : Surtout en immeuble (passages fréquents)
• Prévoyez le stationnement : Indiquez-nous où garer le camion

Si vous ne pouvez pas préparer, pas de problème : nous nous occupons de tout !

Oui ! Si vous n’êtes pas présent, nous vous tenons informé :

• Photos avant/après : Envoyées par WhatsApp ou email
• Appel en début : Confirmation du démarrage
• Appel en fin : Validation du travail terminé
• Contact en cas de question : Si nous trouvons des objets particuliers

Vous gardez le contrôle total même à distance. C’est particulièrement apprécié pour les successions gérées depuis une autre ville.